Virtual Experiential Marketing (VEM) 101 ใครยังไม่รู้จักเชิญทางนี้
ใครที่ได้เรียนวิชาทางด้านการสื่อสารการตลาด คงคุ้นเคยกับคำว่า Experiential Marketing หรือแปลเป็นภาษาไทยได้ว่าการตลาดเชิงประสบการณ์ โดยมีความหมายว่าเป็นการตลาดรูปแบบหนึ่ง ที่มุ่งเน้นให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่น่าจดจำผ่านประสาทสัมผัสทั้ง 5 โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านความทรงจำ อารมณ์ ความรู้สึก อันจะส่งผลในเชิงบวกต่อประสบการณ์ของผู้บริโภค (Customer Experience) ตัวอย่างหนึ่งที่สามารถยกได้อย่างใกล้ตัวนั้นอาจกล่าวได้ถึงแบรนด์กาแฟระดับโลกอย่าง Starbucks ที่มีจุดขายไม่เพียงให้ผู้บริโภคได้เข้ามาดื่มกาแฟ แต่ตัวการตกแต่งร้าน บรรยากาศของร้าน กลิ่นกาแฟที่หอมอวลเป็นเอกลักษณ์ หรือแม้แต่วิธีการบริการของพนักงานนั้น ล้วนแล้วแต่สร้างประสบการณ์ให้ผู้บริโภคได้มีภาพจำของ Starbucks ที่ประกอบด้วยรูป รส กลิ่น เสียงต่างๆ ที่เมื่อรวมกันจะกลายเป็นความทรงจำและความรู้สึกที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์ Starbucks ด้วยเทคโนโลยีสื่อสารการตลาดที่พัฒนาขึ้นมากในช่วงทศวรรษล่าสุด รูปแบบของ Experiential Marketing จึงได้รับการต่อยอดเป็น Virtual Experiential Marketing (VEM) โดยหมายรวมถึงการตลาดเชิงประสบการณ์ผ่านสื่อเทคโนโลยีหรืออินเตอร์เน็ตในรูปแบบต่างๆ เช่น Interactive Games หรือกิจกรรมต่างๆใน Social Media ซึ่งการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดนี้นั้น เกิดได้ตั้งแต่ทั้งก่อนช่วงตัดสินใจซื้อ ระหว่างการตัดสินใจซื้อ และหลังตัดสินใจซื้อ โดยมักมีจุดมุ่งหมายสูงสุดคือการสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจต่อลูกค้า นำไปสู่การซื้อ และความจงรักภักดีต่อแบรนด์ จนส่งผลให้กลับมาซื้อใหม่อีกครั้งหนึ่ง หนึ่งในรูปแบบเทคโนโลยีภายใต้ Virtual […]
“สำรับใหญ่” ตำรับการสร้างคุณค่าของ Brand ที่ลูกค้าตามหา
[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.3.3″ custom_margin=”0px||||false|false” custom_padding=”0px||||false|false”][et_pb_row _builder_version=”3.25″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.3.3″ text_font=”Thai Regular||||||||” text_font_size=”22px” text_letter_spacing=”1px” text_line_height=”1.3em” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”] [addthis tool=”addthis_inline_share_toolbox”] [/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.4.8″ text_font=”Thai Regular||||||||” text_font_size=”22px” text_letter_spacing=”1px” text_line_height=”1.3em” header_font=”Thai Regular||||||||” header_2_font=”Thai Regular||||||||” header_2_font_size=”28px” header_3_font=”Thai Regular||||||||” header_3_font_size=”26px” header_4_font=”Thai Regular||||||||” header_4_font_size=”24px” header_5_font=”Thai Regular||||||||” header_5_font_size=”21px” header_6_font=”Thai Regular||||||||” header_6_font_size=”18px” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”] ในช่วงวิกฤต COVID-19 ที่ผ่านมา มีคนจำนวนไม่น้อยที่ได้ใช้เวลาค้นพบการสร้างธุรกิจใหม่ๆจากความชอบ […]
5 เจ้า Live Streaming ดัง ผลงานแน่นปึ้ก
จากช่วง COVID-19 ที่ผ่านมา ทำให้กระแสการถ่ายทอดสดงานอีเวนต์ หรือกิจกรรมใดๆผ่านสัญญาณ Internet ไม่ว่าจะเป็นใน Social Media ของ Brand หรือช่องทางอื่นๆนั้นมาแรงอย่างฉุดไม่อยู่ แต่รู้หรือไม่ว่าจริงๆการถ่ายทอดสดผ่าน Internet หรือ Live Streaming นั้นได้รับความนิยมในไทยมานานมากแล้ว จนมีผู้ให้บริการหลายรายที่โลดแล่นอยู่ในวงการมาหลายปี วันนี้ UNBOX BKK จึงรวบรวมผู้ให้บริการ Live Steaming เจ้าดังในประเทศไทย ทั้งเจ้าเก่าเก๋าเกมส์ และเจ้าใหม่มาแรง มาแนะนำให้ทุกคนลองเลือกใช้บริการดูค่ะ 1. Thai Livestream เริ่มกันที่เจ้าใหญ่ที่อยู่ในวงการมานาน 8 ปีและบริการได้อย่างครบวงจรอย่างอย่าง Thai Livestream ทางบริษัทเป็นผู้นำด้านการนำเทคโนโลยี Bandwidth Bonding ที่ทันสมัย และนำมาพัฒนาเป็น Streaming Solution ที่สามารถตอบโจทย์ Content ได้ทุกประเภท อีกทั้งยังมีห้อง Master Control Room เป็นของตัวเอง จึงสามารถสร้างความมั่นใจให้กับผู้รับบริการ ว่าจะได้รับบริการที่มีความเสถียรสูงสุด พิสูจน์ผลงานมาแล้วกว่า […]
ฉลอง Pride Month ด้วย 4 แคมเปญโฆษณาจากแบรนด์ดังที่ชูธงซัพพอร์ต LGBT สุดแขน!
เดือนมิถุนายนถูกกำหนดให้เป็น Pride Month ช่วงเวลาแห่งการเฉลิมฉลองให้กับความสวยงามของความหลากหลายทางเพศ ซึ่งนอกจากการเคลื่อนไหวขององค์กรต่าง ๆ ที่รณรงค์เรื่อง LGBT อยู่แล้ว เรายังได้เห็นการเสริมทัพจากแบรนด์ดังอีกมากมายที่คว้าเอาช่วงเวลานี้มาใช้เป็นพื้นที่โฆษณา Value ที่ตัวแบรนด์ยืนหยัดและสนับสนุน ในบทความนี้ ทีมงาน UNBOX BKK เลยขอชวนทุกคนมาย้อนดูแคมเปญ 4 ชิ้นที่เราขอโหวตให้เป็นมาสเตอร์พีซแห่งการสร้างสรรค์โฆษณา เพราะไม่ใช่แค่การสินค้าอย่างตรงไปตรงมา แต่เป็นการสร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภค และสร้างภาพจำที่ดีให้กับตัวแบรนด์ได้อย่างสง่างามด้วย 1. แคมเปญ Whopper Diamond โดย Burger King คลิกเพื่อดูวิดีโอ: https://youtu.be/cpChfrWqHpg ภาพยนตร์โฆษณาที่หยิบประเด็นเรื่อง Same Sex Marriage หรือการแต่งงานของคนเพศเดียวกันและความรักของคนเพศที่ 3 มานำเสนอ โดยมีผู้ดำเนินเรื่อง 2 คนคือ Alvar และ Dima คู่รักเกย์ที่วางแผนอนาคตร่วมกัน เนื้อเรื่องในช่วงต้นเล่าปูพื้นมาว่าทั้งคู่อยู่ในสังคมที่เดินจับมือกันไม่ได้ กระแทกใจผู้ชมด้วยคำถามที่ว่า “How else can you feel free if you […]
6 ข้อต้องรู้ ในการสัมภาษณ์งานของน้องๆ จบใหม่
รอบที่แล้ว UNBOX BKK ได้นำเสนอเรื่องราวเกี่ยวกับการเขียน Resume ของน้องๆ จบใหม่ ขั้นตอนที่การสัมภาษณ์งาน เชื่อว่าถ้าน้องๆ ลองสังเกตตัวเอง และเตรียมตัวตาม 6 หัวข้อที่ทาง UNBOX BKK นี้ จะมีโอกาสชนะใจผู้ว่าจ้าง และหายกังวลขึ้นมากทีเดียวล่ะค่ะ 1. ทำความรู้จักองค์กรนั้นเป็นเรื่องสำคัญที่สุด ข้อนี้ทาง UNBOX BKK ขอย้ำว่าสำคัญมาก (แถม ก.ไก่ ล้านตัว) นะคะ แม้ว่าตอนส่ง Resume น้องๆ อาจจะแอบหย่อนเอกสารเข้าไปในหลายๆ บริษัทที่สนใจโดยไม่ได้ศึกษาข้อมูลมาก แต่เมื่อได้รับเลือกเข้าไปสัมภาษณ์แล้ว ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทต้องแน่นมากๆ ทั้งนี้เพราะนายจ้างย่อมชอบน้องๆ ที่รับผิดชอบทำการบ้าน และมีความเข้าใจในธุรกิจ และหน้าที่งานมาก่อน ถึงแม้จะไม่เคยมีประสบการณ์ก็ตาม และการรู้ข้อมูลบริษัทนั้นก็เป็นประโยชน์กับน้องๆ เอง ว่างานที่เรากำลังจะไปสัมภาษณ์นั้น ใช่ตัวเรา แหละเหมาะกับเราจริงๆ หรือไม่ โดยสิ่งที่น้องๆ ควรค้นข้อมูลมาก่อน มีดังต่อไปนี้ค่ะ ลักษณะของธุรกิจ และบริษัทในเครือ เพราะไม่แน่ว่าบางทีน้องๆ อาจจะได้รับมอบหมายไปทำงานที่บริษัทในเครือ จะได้มีข้อมูลประกอบการตัดสินใจที่เพียงพอค่ะ โครงสร้างขององค์กร […]
ว่าด้วยเรื่องตัวตนบนโลก Online กับ Self-Presentation
เคยสังเกตกันไหมคะว่าทำไมเพื่อนๆบน Facebook Instagram เขาชีวิตดีกันจัง หรือคุณเองหรือเปล่าที่เคยใช้เวลาในการเลือกภาพที่ดีที่สุด พร้อมแต่งภาพของตนเองผ่านหลายๆ App เพื่ออัพลง Social รอเพื่อนมากดLike กดหัวใจรัวๆ สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นเพราะอะไร? วันนี้ UNBOX BKK มีบทความกึ่งวิชาการ สนุกๆ มาฝากกับเรื่องของทฤษฎี Self-Presentation หวังว่าคงถูกใจใครที่อยากลองอ่านบทความด้านจิตวิทยาการสื่อสารสนุกๆ สักอัน ที่เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภคออนไลน์ทุกวันนี้นะคะ 😊 ทฤษฎี Self-presentation เชื่อว่าคนเราย่อม Present หรือนำเสนอตนเองให้คนอื่นรู้สึกประทับใจอยู่ตลอดเวลา ทฤษฎีนี้มีรากฐานในสายจิตวิทยาสังคม โดยถือกำเนิดโดย Erving Goffman จากหนังสือ “The Presentation of Self in Everyday Life” (1959) เขาอธิบายว่าโลกใบนี้เปรียบเสมือนละคร และมนุษย์ทุกคนก็ต่างเป็นนักแสดงในละครเวทีนั้น ดังนั้นเราทุกคนจึงมีตัวตนในแบบหน้าม่าน (Front Stage) ที่เปิดเผยให้คนอื่นได้เห็น และตัวตนหลังม่าน (Back Stage) ที่ไม่มีใครเห็น ทฤษฎี Self-Presentation นี้สนใจตัวตนหน้าม่านของคนเรา โดยมีข้อสันนิษฐานว่ามนุษย์ย่อมปรุงแต่งตัวเองเพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ผู้อื่นเพื่อให้การสื่อสารนั้นเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด […]
9 ข้อผิดพลาดใน Resume ของเด็กจบใหม่ที่พี่ๆขอร้อง
วันนี้ UNBOX BKK ออกจะมาแนวแตกต่างสักหน่อยเพราะวันนี้เราอยากมาสื่อสารกับน้องๆที่กำลังจบใหม่โดยเฉพาะค่ะ จากการทำงานกับเด็กๆนิสิตนักศึกษามาร่วมหลายปี และได้พูดคุยกับพี่ๆที่ต้องเริ่มรับน้องๆจบใหม่เข้าทำงาน วันนี้ UNBOX BKK ได้รวบรวม 9 ข้อผิดพลาดใน Resume ที่พี่ๆอยากจะฝากบอกน้องๆ ให้ระวังข้อผิดพลาดที่อาจจะคิดไม่ถึงนี้ไว้ รับรองถ้าทำได้ น่าจะเพิ่มโอกาสให้สามารถผ่านด่านแรกในการสมัครงาน และสร้างความประทับใจเบื้องต้นได้ดีเลยล่ะค่ะ 1. เลือกใช้สีที่เหมาะสมกับเนื้องานที่จะสมัคร ในที่นี้เราจะไม่บอกว่าสีสุภาพ หรือสีสันสดใสนั้นเป็นสีทีดีกว่า เพราะหากเราจะไปสมัครงานในบริษัทสายบันเทิงหรือบริษัทแฟชั่นจ๋าๆนั้น หากใช้สีสันที่ฉูดฉาดสัดหน่อย เพิ่มความสดใสเพื่อ Present Lifestyle หรือความเป็นตัวตนของเรานั้นก็คงไม่แปลก แต่ถ้าเป็นบริษัทโดยทั่วๆไป โดยเฉพาะบริษัทที่ต้องใช้ความน่าเชื่อถือมาก อย่างเช่นสายการเงิน สายบริหารธุรกิจนั้น ทาง UNBOX BKK แนะนำให้น้องๆใช้สีสุภาพ เช่นสีน้ำเงิน เทา ดำ ไว้จะปลอดภัย และเน้นดูสบายตามากกว่า อาจมีแทรกสีสันสดใสได้เล็กน้อยเพื่อให้ดูน่าสนใจได้นะคะ และระวังอย่าให้ Resume ของเราสีเข้มไปซะทุกส่วน เพราะบางครั้ง Resume ของเราอาจจะถูก Print สีขาวดำออกมาก็ได้ค่ะ สีสุภาพในโทนนี้หรือใกล้เคียง ปลอดภัยไว้ก่อน ลองเลือกที่ชอบ และบ่งบอกบุคลิกภาพเราได้ใกล้เคียงนะคะ บางครั้งการแทรกสีสดๆเข้ามาเล็กน้อยก็ทำให้ดูโดดเด่นสะดุดตา […]
Study Hard, Play Harder: ตามส่องกิจกรรมวัยรุ่นช่วง Study from Home
เป็นเวลาร่วมเกือบ 1 เดือนถ้วนแล้ว ที่มหาวิทยาลัยในไทยประกาศงดการเรียนการสอนในรูปแบบชั้นเรียน และปรับรูปแบบมาเป็น E-Learning ผ่าน Platform หลากหลายรูปแบบเช่น Zoom, MS Team หรือ Google Hangouts แต่นอกไปจากชีวิตการเรียนรู้กับครูบาอาจารย์แล้ว ผู้เขียนในฐานะที่ทำงานใกล้ชิดกับเด็กๆนักศึกษา (และเด็กๆก็อนุญาตให้เป็น Friend บน Social Media เสียด้วยสิ) ก็ได้เห็นพฤติกรรมยามว่างอันสนุกสนานและสร้างสรรค์ของเหล่านักศึกษาเหล่านี้ วันนี้ผู้เขียนในนามของ UNBOX BKK จึงได้สังเกต พูดคุย และเก็บรวบรวมกิจกรรมมาแรงของเหล่าวัยนักศึกษาในช่วง Study from Home เผื่อเป็นไอเดียดีๆให้นักการตลาดได้ลองหาช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มนักศึกษาค่ะ 1. ปลดปล่อยพลังความสร้างสรรค์ของนักเต้น นักโคฟ นักแสดง ที่ “Tiktok” พูดถึง Platform ที่มาแรงที่สุดในช่วงนี้คงหนีไม่พ้น Tiktok ดังคำแซวที่ว่าเพื่อนใน timeline เรามีอยู่ 2 ประเภทคือไม่เป็นเชฟก็เป็นนักเต้น แต่จริงๆแล้ว Tiktok นั้นเข้ามาในประเทศไทยและเป็นที่นิยมในหมู่วัยรุ่นมาเป็นเวลาปีกว่าแล้วโดยเฉพาะในหมู่ Gen Z และ […]
“ออนไลน์อีเวนต์” ห่างกันสักพัก… รับ Social Distance
จากสถานการณ์ COVID-19 ที่แพร่ระบาดมาหลายเดือนทั้งในไทยและต่างประเทศ วงการอีเวนต์นับว่าเป็น 1 ในอุตสาหกรรมที่เรียกได้ว่าโดนผลกระทบหนักที่สุด โดยในช่วงเดือนกุมภาพันธ์และมีนาคมที่ผ่านมา เราคงได้ยินการประกาศยกเลิกหรือเลื่อนการจัดงานขนาดใหญ่ในประเทศไทยอย่าง บางกอก อินเตอร์เนชันแนล มอเตอร์โชว์ Money Expo Hatyai 2020 โมโตจีพี 2020 รวมไปถึงเทศกาลสงกรานต์ที่เป็นแลนมาร์คดึงดูดนักท่องเที่ยวอย่างงานใหญ่ S20 Music Festival ตลอดจนงานเล็กๆของผู้จัดงานรายย่อยอีกทั่วทั้งประเทศ แม้การเลื่อนหรือยกเลิกการจัดงานในครั้งนี้ จะทำให้แผนเดิมของผู้จัดงานหลายคนต้องล้มเลิกไป แต่เรากลับได้เห็นไอเดียใหม่ๆของทางรอดในการจัดงาน ที่แม้จะไม่ได้จัดงานในรูปแบบที่เหมือนเดิม 100% แต่งานก็ยังดำเนินต่อไปได้ด้วยการผสมผสานเทคโนโลยีออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ จึงถือได้ว่าช่วงนี้จึงน่าจะเป็นโอกาสดี ที่ชาว UNBOX BKK จะได้ลองเรียนรู้ทางเลือกใหม่ๆในการจัดงานยุค 2020 ซึ่งถึงแม้ในอนาคตจะหมดช่วง COVID-19 ไปแล้ว แต่เทคโนโลยีเหล่านี้ก็ยังถือได้ว่ายังไม่เอาต์ไปไหน เพราะเดี๋ยวนี้ใครๆก็เริ่มสนุกกับการโกออนไลน์มากขึ้นแล้ว อันที่จริงแล้ว แม้จะยังไม่มีกระแสเรื่อง COVID-19 เข้ามา แต่การใช้เทคโนโลยีต่างๆในงานอีเวนต์นั้นถือว่าเป็นเทรนด์ที่เกิดจะต้านทานในวงการอีเวนต์มาได้พักใหญ่ในช่วงทศวรรษนี้ผ่านมานี้แล้ว โดยเฉพาะในต่างประเทศ เว็บไซต์ Event Manager Blog ได้จัด 100 อันดับ Event Trend ปี […]