ทำ Email Marketing ยังไงให้น่าคลิก ! รวมไอเดียน่าสนใจ ปรับใช้ได้จริง

การตลาดผ่านอีเมลเรียกว่าเป็นอีกส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจ ซึ่งกุญแจสู่ความสำเร็จในการทำการตลาดทางอีเมลก็คือการนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง น่าสนใจ และมีคุณค่าให้สมาชิกของแบรนด์หรือธุรกิจ รวมทั้งการรักษารายชื่อสมาชิกที่มีอยู่ด้วย ไอเดียที่นิยมใช้กันทั่วไปในการทำ E-mail Marketing นั้นมีตั้งแต่การตั้งคำถามหรือขอความคิดเห็นตั้งแต่หัวข้อเรื่อง (Headline), ใช้ภาพในการนำเสนอเป็นหลัก, ใช้หัวข้อสั้นๆ เพื่อให้ดึงดูดสายตา, ใช้ Call to Action เพิ่มเติมในส่วนท้ายของอีเมล หรือการระบุชื่อจริงของผู้รับเพื่อให้เกิดความประทับใจ

บทความนี้ทีมงาน UNBOX จะขอพาทุกท่านไปดูไอเดียหัวข้ออีเมล (Headline) ที่น่าสนใจ ทำให้น่าคลิก เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้าจริงๆ ของเรากันค่ะ

1. Fear of Missing Out กลัวที่จะพลาด
ลองออกแบบหัวข้ออีเมลส่งหาลูกค้าด้วยการใช้คำว่า “เร่งด่วน”, “สำคัญ”, “แจ้งเตือน” หรือว่า “ห้ามพลาด” ว่ากันว่าหลักจิตวิทยาแบบนี้จะทำให้เพิ่มอัตราการคลิกอีเมลได้ ลองใช้กับการแจ้งเตือนแคมเปญใหม่, สินค้าใหม่ หรือว่าโปรโมชั่นใหม่ อย่างเช่น ด่วน ! โปรลด 50% วันสุดท้ายแล้วนะ รีบเปิดไม่งั้นเสียใจไม่รู้นะ !

2. Sloth สลอท
คนเราบางทีก็ต้องมีนิสัยเหมือนตัวสลอธ ที่ต้องขี้เกียจหรืออยากหลีกเลี่ยงการทำงานกันบ้าง ลองนำเสนอวิธีที่ทำให้ลูกค้าทำงานเสร็จได้อย่างรวดเร็วดูค่ะ ไม่ต้องใช้เวลาเยอะ ให้เค้ารู้สึกว่าการทำงานมันง่ายขึ้น ตัวอย่างหัวข้อเช่น 200 ไอเดีย E-mail Template ที่ช่วยคุณพิชิตเป้าขาย ผู้รับเปิดอ่านกว่า 50% เป็นต้น


(ส่งฟรีคือจุดขาย เห็นหัวข้ออีเมลแล้วอยากจะเปิดทันที)

3. Pain Point จุดเจ็บปวดที่เป็นปัญหาของลูกค้า
ความเข้าใจ Pain Point ของกลุ่มเป้าหมายจะนำมาใช้เป็นหัวข้อการทำ E-mail Marketing ได้ แต่ก่อนที่จะเข้าใจ Pain Point นั้น นักการตลาดจะต้องทำ Research หรือหาข้อมูลกลุ่มเป้าหมายนั้นๆให้ละเอียดก่อน เช่น ลูกค้าที่กำลังดูเรื่องของแต่งบ้าน คงอยากจะได้รับอีเมลว่า “เพิ่มพื้นที่ให้กับห้องครัวด้วยวิธีการจัดการง่ายๆ จาก IKEA”, ลูกค้าที่เป็นเจ้าของธุรกิจเล็กๆ หรือธุรกิจบัญชี อาจจะสนใจหัวข้ออีเมลที่บอกว่า “หยุดเปลืองเงินไปกับการซื้อหมึกได้แล้ว จาก HP”, กลุ่มแม่และเด็กวัยประถม ต้องส่งอีเมลแบบนี้เลย “เรียนภาษาแค่วันละ 5 นาที ไปกับ Duolingo” เป็นต้น

4. Retargeting ตื๊อเท่านั้นที่ทำให้เราถึงเป้าหมาย
อีเมลแบบ Retargeting นี้นิยมใช้กับกลุ่มเว็บไซต์ที่ต้องมีการซื้อขายออนไลน์ เช่น ตั๋วเครื่องบิน, โรงแรม, หรือเว็บ e-Commerce ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวลาลูกค้าเพิ่มสินค้าเข้าตะกร้า (Add to Cart) แต่ว่ายังไม่กดจ่ายเงินสักที ทางแบรนด์อาจลองใช้หัวข้ออีเมลประมาณว่า ฮัลโหล..ลืมอะไรไปหรือเปล่า? เรามีส่วนลดให้ 20% ด้วยนะ, ข่าวดี! ราคาที่คุณเล็งไว้ลดลงแล้วนะ เป็นต้น

5. Straightforward ก็บอกตรงๆ ไปเลยสิคะ
ถ้าคิดว่าการพูดตรงๆ คือการไม่มีศิลปะในการสื่อสาร ทีมงาน UNBOX อยากให้ลองเปลี่ยนความคิดใหม่ค่ะ อยากให้มองว่าถ้าทางแบรนด์มีแคมเปญหรือสินค้าในมือที่มันเจ๋งมากๆ เราควรต้องกระตือรือร้นในการบอกให้ลูกค้ารู้ว่าถ้าเค้าได้มาเป็นเจ้าของแล้วจะดียังไง พลาดแล้วจะเสียใจ วิธีการก็แค่สื่อสารตรงๆ ด้วยความจริงใจเลยค่ะ! เช่น ร้านเสื้อผ้าอยากจะโปรโมทว่ากางเกงคอลเลคชั่นใหม่มันเจ๋งมาก ก็จั่วหัวอีเมลไปเลยตรงๆ ว่ากางเกงแบรนด์ฉันใส่สบายที่สุดเลย คลิกมาดูแล้วตัดสินใจเองได้เลย! เป็นต้น


(หมอนเต๋าสลบเหมือดจาก Chowa ไม่ต้องเขียนอะไรมากมาย แค่หัวข้อก็อยากจะกดซื้อแล้ว)

มาดูตัวอย่างอีเมลแคมเปญเก๋ๆ จากบริษัทชื่อดังกัน ที่เค้าโหวตกันมาแล้วว่าเป็นการทำ E-mail Marketing ที่ได้รับการคลิกมากที่สุดในปี 2021 ค่ะ

Spotify

อยากจะขายเทปคาสเส็ตต้องทำอย่างไรดี? ทางแบรนด์ส่งอีเมลขอบคุณแฟนคลับพร้อมพูดถึงเทปคาสเส็ตสีลาเวนเดอร์ Limited Edition ที่จัดทำมาเป็นพิเศษสำหรับแฟนคลับของ Olivia Rodrigo ศิลปินที่มีผู้ฟังมากในระดับท็อปๆ ของ Spotify กลยุทธ์ของ Spotify ในการทำอีเมลแคมเปญนี้คือจับกลุ่มเป้าหมายหลักที่เป็นสาวกศิลปินเป็นอันดับแรก แล้วจั่วหัวอีเมลว่าคุณมีโอกาสซื้อเทปคาสเส็ตของ Olivia Rodrigo อัลบั้มนี้นะ!


ทำให้เราเรียนรู้ได้ว่า Spotify รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายในการสื่อสารครั้งนี้เป็นใคร แล้วขายสินค้าให้กลุ่มนั้นเป็นหลัก โดยใช้วิธีการสื่อสารให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกว่าตัวเองพิเศษและไม่อยากพลาดอัลบั้มพิเศษของศิลปินที่ตัวเองชื่นชอบไป ดังนั้นจึงได้ยอดคลิก ยอดขายไปแบบปังๆ

Warby Parker

การใช้ข้อความสื่อสารที่สั้น กระชับ ตรงประเด็น และมั่นใจในความเจ๋งของสินค้าที่นำเสนอเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ Warby Parker บริษัทผู้จำหน่ายแว่นตาแบรนด์อเมริกันประสบความสำเร็จโดยการได้ยอดคลิกผ่าน E-mail อย่างถล่มทลาย ความน่าสนใจของอีเมลนี้คือการทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้จัก Warby Parker ในรูปแบบ Application ที่จะมอบประสบการณ์การซื้อแว่นตาคุณภาพที่สะดวกสบาย แม้ว่าจะต้อง Work From Home เป็นหลักก็ตาม และข้อความในอีเมลนั้นก็เรียกว่าตรงประเด็น ไม่ยาวเกินไป ใช้ภาพประกอบดึงดูความสนใจ อ่านแล้วเข้าใจได้ในอีเมลเดียว

Contributor

Share this post with your friends

More Articles

blog
Unbox Team

แชร์ช่องทางเขียนบล็อกที่นิยมที่สุด ทั้งไทยและเทศ พร้อมจุดเด่น จุดด้อย ที่สายเขียนต้องรู้ !

ใครอยากเป็น Blogger ต้องอ่าน! บทความนี้ทีมงาน UNBOX ขอแชร์ Platform การเขียนบล็อกยอดนิยมที่ใช้งานง่ายจากทั่วโลก สำหรับผู้สนใจอยากเริ่มต้น ไปจนถึงนักเขียนหรือ

Read More »
blog
Jinsiree Palakawongsa Na Ayudthaya

Facebook Group แพลตฟอร์มที่นักการตลาดไม่ควรมองข้าม

นักการตลาดในยุคปัจจุบันหลายคนอาจสนใจการสร้างแบรนด์ใน Facebook Page แต่กลับหลงลืมช่องทาง Facebook Group ซึ่งเป็นพื้นที่ทางการตลาดที่ทรงอิทธิพลมากกว่าที่เราคิด หากใครที่ตาม Social Media

Read More »
Comodo SSL