ทำไมสมัยนี้แบรนด์ขยัน Live กันจัง ?

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.3.3″ custom_margin=”0px||||false|false” custom_padding=”0px||||false|false”][et_pb_row _builder_version=”3.25″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.3.3″ text_font=”Thai Regular||||||||” text_font_size=”22px” text_letter_spacing=”1px” text_line_height=”1.3em” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”]

[addthis tool=”addthis_inline_share_toolbox”]

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.5.1″ text_font=”Thai Regular||||||||” text_font_size=”22px” text_letter_spacing=”1px” text_line_height=”1.3em” header_font=”Thai Regular||||||||” header_2_font=”Thai Regular||||||||” header_2_font_size=”28px” header_3_font=”Thai Regular||||||||” header_3_font_size=”26px” header_4_font=”Thai Regular||||||||” header_4_font_size=”24px” header_5_font=”Thai Regular||||||||” header_5_font_size=”21px” header_6_font=”Thai Regular||||||||” header_6_font_size=”18px” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”]

“สั่งซื้อตอนนี้ ราคาเพียง xxx บาทเท่านั้น ยังไม่พอ! พิเศษ! สำหรับ 20 สายแรกที่โทรเข้ามา รับเพิ่ม…”

เชื่อว่าหลายคนคงคุ้นเคยกับรูปแบบประโยคทำนองนี้ ที่พิธีกรพูดเพื่อโฆษณาขายของแบบ Direct Sales ผ่านทางโทรทัศน์ช่องต่าง ๆ ในอดีต ซึ่งอันที่จริงประโยคเหล่านั้นก็ยังเป็นประโยคทองที่ใช้กันได้อยู่ถึงทุกวันนี้ เพียงแต่เปลี่ยนรูปแบบจากที่เคยถ่ายทอดรายการทางโทรทัศน์ มาอยู่ใน Live Streaming ผ่านทางช่องทางออนไลน์ต่างๆ ตามพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป จากที่ติดดูโทรทัศน์มาเป็นเล่นสมาร์ทโฟน

ในยุคนี้ที่เทคโนโลยีเพื่อการถ่ายทำวีดีโอพัฒนาขึ้นมาก แม้แต่บุคคลธรรมดาหรือแบรนด์เล็กแบรนด์น้อย ก็สามารถสร้างวีดีโอคุณภาพระดับ HD ได้ด้วยตัวเอง จึงไม่น่าแปลกใจที่ในช่วงปี 2019 ที่ผ่านมา ไฟสตูดิโอเพื่อการแต่งหน้าก็ได้ชื่อเล่นใหม่เป็น ไฟไลฟ์สด ไปเสียแล้ว เพราะกระแสการถ่ายวีดีโอ Live Streaming ที่เกิดขึ้นมากมายบนหลากหลายแพลตฟอร์มไม่ว่าที่เป็นแพลตฟอร์ม Social Media เช่น Facebook, Instagram, TikTok หรือแพลตฟอร์ม E-Commerce เช่น Shopee, Lazada

ยิ่งสมาร์ทโฟนและอินเตอร์เน็ตเข้าถึงประชากรบนโลกได้เพิ่มขึ้นในทุกปีที่ผ่านไป เวลาที่ใช้เพื่อท่องอินเตอร์เน็ตของแต่ละคนในแต่ละวันก็ยิ่งสูงขึ้นตามไปด้วย ในปี 2019 ประมาณร้อยละ 70 ใช้เวลาบนอินเทอร์เน็ตไปเพื่อรับชมการถ่ายทอดวีดีโอ (Video Streaming) ไม่ว่าที่เป็นรายการสดหรือบันทึกเทป ประจวบกับช่วง COVID-19 ระบาด ทำให้ผู้คนทั่วโลกต้องอยู่บ้านภายใต้การ Lockdown ก็ส่งผลให้ Content บนโลกออนไลน์ถูกรับชมมากขึ้น ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดก็ได้แก่ แพลตฟอร์มสตรีมภาพยนตร์ Netflix ที่มียอดผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นถึง 2 เท่า

(ขอบคุณรูปจาก Shopee และ Lazada)

ทำไมแบรนด์ต้องมา Live ?

เมื่อยอดการรับชมวีดีโอบนอินเตอร์เน็ตสูงขึ้นแล้ว โอกาสที่ Content ขายของบนอินเตอร์เน็ตก็ย่อมสูงขึ้นตามไปด้วยเช่นกัน อย่างไรก็ดี Content ประเภทบันเทิงเป็น Content ประเภทที่ได้รับความนิยมสูงสุดเสมอ ดังนั้นแบรนด์ที่ต้องการขายของก็ต้องพยายามทำ Content ให้เหมือนคนทั่วไปตามแต่โอกาสอันควรเพื่อให้แบรนด์มีความจับต้องได้ สร้างความคุ้นเคย ใกล้ชิดกับลูกค้า ให้เกิดโอกาสที่ลูกค้าจะซื้อซ้ำตาม Brand Loyalty ที่มี

ช่วงก่อนที่จะมี COVID-19 ระบาด แบรนด์ก็ต้อง Live อยู่แล้ว เพื่อเพิ่มโอกาสในการรับรู้แบรนด์ให้กับลูกค้า ยิ่งช่วงที่มี Lockdown เกิดการใช้งานอินเทอร์เน็ตสูงขึ้น ยิ่งต้อง Live ให้ถี่ขึ้น

E-Commerce และฟีเจอร์ Live ของแพลตฟอร์มช่วยประคองชีวิตของร้านค้าใหญ่น้อยไว้ เจ้าของสวนดอกไม้ในประเทศจีนเปิดเผยว่า พวกเขาประคองธุรกิจค้าดอกไม้ของพวกเขาไว้ได้เพราะขายสินค้าการเกษตรเมื่อกด Live และพาผู้ชมไปชมสวนของพวกเขา รวมถึงการร่วมมือกับ Influencers เพื่อเพิ่มช่องทางในการถูกรับชม ยิ่งทำให้สินค้าของพวกเขาขายได้ในช่วงที่การขนส่งสินค้าไปขายตามหน้าร้านเป็นเรื่องลำบาก ซึ่งบางธุรกิจพบว่าการขายสินค้าเกษตรบนแพลตฟอร์ม E-Commerce นี้ สร้างรายได้ให้พวกเขามากกว่าที่เคยขายตามหน้าร้านในช่วงก่อน COVID-19 ระบาดเสียอีก

UNBOX BKK เก็บตัวอย่างมาให้ดูกันวันนี้ว่าเป็นอย่างไรเมื่อแบรนด์กด Live บนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ

จำไว้ว่า คนที่เข้ามาดู Content บนแพลตฟอร์ม Social Media กับแพลตฟอร์ม E-Commerce นั้น มีวัตถุประสงค์ในการคลิกเข้ามาดูที่ต่างกัน Social Media โดยเนื้อแท้แล้วไม่ใช่ช่องทางเพื่อการขายสินค้า เพราะคนคลิกเข้ามาในแอปฯ เพื่อติดตามข่าวสารหรือใส่ใจความเป็นไปของญาติมิตร แต่ไม่ได้กำลังต้องการที่จะซื้ออะไรโดยเฉพาะ ต่างกับ E-Commerce ที่คนคลิกเข้าไปเพื่อหาสินค้าที่ตัวเองกำลังมีความต้องการอยู่ ทั้งนี้ข้อดีของการ Live บน Social Media คือ Social Media มีฐานผู้ใช้กว้างกว่า จึงทำให้สะดวกต่อผู้ชมในการแชร์ Live ไปให้เพื่อนดูด้วย

Facebook Live และ Instagram TV (IGTV)

Facebook และ Instagram ยังคงทำงานเหมือนช่องทางการรับชม Content แนว Lifestyle ทั่วไป จึงไม่มีฟีเจอร์เพื่อช่วยพ่อค้าแม่ค้าขายของเท่าไหร่นัก ภาพกราฟิกที่แสดงในรายการ เป็นสิ่งที่ผู้ถ่ายทำรายการต้องนำไปติดตั้งผ่านโปรแกรมด้วยตัวเอง หรือใช้การใส่สติ๊กเกอร์ เพื่อให้มีแบนเนอร์โฆษณาขึ้นบนหน้าจอ นอกจากนี้เนื้อหาของรายการก็ต้องมีลูกเล่น สร้างจุดเด่นให้กับแบรนด์ได้ จึงจะจับคนดูได้และเกิดยอดผู้ชมอย่างสม่ำเสมอ

(ภาพจาก facebook.com/HasunDriedSeafood | facebook.com/rungrang88)

 

(ภาพจาก instagram.com/kajook.kajik | instagram.com/wawow)

Lazada Live และ Shopee Live

ข้อเด่นของการ Live บนแพลตฟอร์ม E-Commerce คือคนที่เข้ามาดู Live กำลังต้องการที่จะซื้อสินค้าประเภทนั้นนั้นอยู่แล้ว ตัวแพลตฟอร์มจึงสามารถใส่ฟีเจอร์เพื่อช่วยกระตุ้นการซื้อของจากผู้ชมได้

ฟีเจอร์ที่แพลตฟอร์ม E-Commerce มีให้ ได้แก่:
– รายการคูปองส่วนลดให้ผู้ชมคลิกดูได้ ไม่ว่าเป็นโค้ดคูปองที่ทางร้านค้ามอบให้เอง หรือมาจากเจ้าของแพลตฟอร์ม
– การมอบภารกิจให้กับผู้ชม (Challenge) อาทิ ดู Live จนครบ 5 นาที เพื่อรับคูปองส่วนลดพิเศษ คะแนนแทนเงินสด หรือสิทธิ์ในการชิงโชครางวัลใหญ่ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมดู Live ของร้านค้านานขึ้น หรือกดติดตามเพื่อให้ได้รับ Notification จากร้านค้า
– ปุ่มลัดเพื่อดูรายการสินค้าที่ร้านค้ามีขาย
– แคมเปญสินค้าประเภทต่างๆ หรือวันพิเศษจากแพลตฟอร์ม (เช่น 7.7) เพื่อให้ร้านค้าจัดโปรโมชั่นและเปิด Live ขายของประเภทนั้นนั้น ภายในวันที่แพลตฟอร์มกำหนดให้ โดยแพลตฟอร์มช่วยโฆษณาแคมเปญนั้นไปตามช่องทางต่างๆ

(ภาพจาก Lazada)

(ภาพจาก Shopee)

กระแสการ Live ขายของในช่องทางต่างๆ ยังคงขยายขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทางแพลตฟอร์มประเภท Social Media ก็พยายามเพิ่มฟีเจอร์เพื่อสนับสนุนร้านค้าเข้ามาอย่างไม่ให้โจ่งแจ้งเกินไปนัก สำหรับใครที่ต้องการขายของหรือสร้างแบรนด์สร้างธุรกิจ ไม่ว่า อย่างไรก็คงต้องเตรียมลงทุนเพื่อขาตั้งกล้อง ไฟไลฟ์สด และกล้องไว้ด้วย ถ้าไม่อยากพลาดช่องทางโฆษณาออนไลน์นี้

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.3.3″ top_divider_color=”rgba(34,64,154,0.31)” top_divider_flip=”horizontal” border_width_top=”2px” border_color_top=”#22409a” border_width_bottom=”2px” border_color_bottom=”#22409a”][et_pb_row column_structure=”2_5,3_5″ _builder_version=”4.3.3″ custom_padding=”0px||0px||false|false”][et_pb_column type=”2_5″ _builder_version=”4.3.3″][et_pb_image src=”https://www.unboxbkk.com/wp-content/uploads/2020/05/karn.png” alt=”Karn” title_text=”topic-product-placement-kdrama” align=”center” _builder_version=”4.4.6″ width=”60%”][/et_pb_image][/et_pb_column][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”4.3.3″][et_pb_text _builder_version=”4.3.3″ text_font=”Avenir||||||||” header_2_font=”|700||on|||||” header_2_text_color=”#f15a2c” header_2_font_size=”22px” header_3_font=”Avenir|700|||||||” header_3_font_size=”20px” custom_padding=”10px||||false|false”]

Contributor

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.4.6″ text_font=”Avenir||||||||” header_2_font=”|700||on|||||” header_2_text_color=”#f15a2c” header_2_font_size=”22px” header_3_font=”Avenir|700|||||||” header_3_font_size=”20px” custom_padding=”0px||||false|false”]

Karn Triamsiriworakul

Learned about reasoning from the school of law but landed job in marketing field to work toward his interest in art and psychology.

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]

Contributor

Share this post with your friends

More Articles

blog
Karn Triamsiriworakul

รู้จักกับกระแส Surf Skate

อะไรคือเซิร์ฟ สเก็ต (Surf Skate) Surf Skate เป็นสเก็ตบอร์ดประเภทหนึ่งซึ่งถูกสร้างขึ้นให้เป็นอุปกรณ์ฝึกซ้อมการทรงตัวบนบกสำหรับนักโต้คลื่น ในวันที่ทะเลไม่มีคลื่นลม องค์ประกอบของ Surf

Read More »
blog
Karn Triamsiriworakul

Global Shopping Festival วันช้อปปิ้งของทุกเดือน

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา มีกระแสพูดถึงวันคนโสด (วันที่ 11 เดือน 11) กันมาก แต่ไม่ใช่แค่เพราะมันเป็นวันประกาศความโสดหรือช่วงจัดปาร์ตี้ให้คนโสดได้มาพบกัน แต่เพราะมันเป็น #วันช้อปปิ้ง

Read More »
Comodo SSL