UNBOX BKK วันนี้ขอเอาใจน้องๆจบใหม่อีกครั้ง ด้วย Key Tips สำหรับน้องๆที่กำลังหางานสาย Digital Marketing แล้วรู้สึกเป็นกังวลว่างานจะหายากไหม หากไม่มีประสบการณ์เลยจะทำอย่างไร และเราจะมีความรู้พอให้องค์กรตอบรับหรือเปล่า เราได้รวบรวมคำสัมภาษณ์พี่ๆใจดีในสายงาน Digital Marketing จากทั้งบริษัทเอกชน และ Agency ที่มีประสบการณ์การคัดเลือกน้องๆมาเข้าร่วมทีมมาแล้ว มาเปิดเผย Tips ให้น้องๆฟัง พร้อมทั้งเคลียร์ใจข้อควรรู้ก่อนเข้าสมัครงานค่ะ

1. ก่อนอื่นต้องเข้าใจ Digital Marketing

Digital Marketer รุ่นพี่รายหนึ่งได้ให้ความเห็นที่น่าสนใจว่า Digital Marketing ในปัจจุบันนั้นเป็นคำที่กว้างมาก และกินความในหลายทักษะ ทั้งในด้านความเป็น Art ที่น้องๆนิเทศทั้งหลายจะถนัด อย่างการทำ Content หรือด้าน Production และในด้านการใช้การวิเคราะห์ตัวเลข ดู Performance ต่างๆ ซึ่งตรงนี้สำคัญมากๆว่าน้องๆควรศึกษา Job Description ของงานที่จะสมัครให้ดีก่อน ว่าใช่แนวทางที่ตนเองสนใจหรือไม่

ในด้านความรู้ลึก หากเป็นตำแหน่งที่ต้อนรับเด็กจบใหม่จริงๆ รุ่นพี่อาจจะไม่ได้คาดหวังให้น้องๆต้องรู้ลึกมาก แต่อย่างน้อยก็ต้องอธิบายภาพรวม และคำศัพท์เบื้องต้นที่เกี่ยวกับ Digital Marketing ได้ น้องๆอาจลองทดสอบตัวเองว่ารู้จักคำว่า SEO และ SEM หรือไม่ รู้จักการดู Metric เบื้องต้นเช่น Impression, Reach และ Engagement หรือไม่ หรือหากตอบคำถามเชิงเทคนิคเหล่านี้ไม่ได้ อย่างน้อยก็ต้องเห็นภาพรวมว่า Channel ที่เหมาะกับกลุ่มลูกค้าของบริษัทที่น้องๆไปสมัครงานนั้นคืออะไร และทำอะไรได้บ้าง ถ้าน้องๆพอจะมีความรู้กว้างๆ เห็นภาพรวมทั้งหมดบ้าง ก็นับเป็นแต้มต่อที่พี่ๆเห็นว่าจะรับน้องๆมาพัฒนาต่อได้ค่ะ

2. ใช้ Tools เป็น ยิ่งดีขึ้นไปอีก

นอกเหนือไปจากการเข้าใจภาพรวมแล้ว หากน้องๆคนไหนที่สามารถระบุ Tools ที่ตนเองใช้งานเป็น ตั้งแต่โปรแกรมพื้นฐานอย่าง Microsoft PowerPoint และ Microsoft Excel (อย่างหลังนี่สำคัญมากกว่าที่คิดนะคะ) ไปจนถึงเครื่องมือเฉพาะสำหรับในสายงานเราอย่าง Facebook ในฐานะการเป็นเครื่องมือทางการตลาด (ไม่ใช่แค่การเล่น Social Network ในฐานะผู้เสพทั่วไปนะคะน้องๆ ^^) เช่นในภาษาบ้านๆที่เรียกว่าการ     ”ยิง Ads” หรือใช้เครื่องมืออื่นๆเช่น Google AdWords และ LINE Official Account ได้ โดยเฉพาะอันไหนที่ตรงกับทักษะที่องค์กรอยากจะพัฒนา อันนี้ก็จะเป็นแต้มต่อที่ดีมากๆเลยค่ะ ดังนั้นน้องๆคนไหนที่กำลังอยู่ในช่วงทำ Project จบ ทาง UNBOX BKK ขอเชียร์ให้น้องๆลองลุยงานให้เต็มที่เหมือนจริงเลยนะคะ หรือใครที่เคยเปิดเพจ เคยขายของ ก็ลองงัด Skill ที่ทำได้มาโชว์กันเลยค่ะ

3. ความสดใหม่ คือจุดขาย

ในบริษัทหนึ่งๆโดยเฉพาะบริษัทที่ก่อตั้งมานาน และมีขนาดใหญ่ ย่อมมีพนักงานรวมกันอยู่หลาย Generation และเมื่อต้องการไอเดียสดใหม่ โดยเฉพาะการทำตลาดกับกลุ่มวัยรุ่น ผู้ว่าจ้างก็อาจจะคาดหวังในการรับน้องๆเข้ามาเพื่อเสนอไอเดียที่แปลกใหม่ มีความทันสมัย เข้าถึงผู้บริโภคในยุคปัจจุบันมากขึ้น ดังนั้นการที่น้องๆมีความคล่องตัวกับการใช้สื่อประเภทต่างๆนั้นถือเป็นเรื่องดี แต่ก็ต้องระวังว่าเราจะต้องไม่ดูเป็นผู้เสพ ผู้เล่นแต่เพียงอย่างเดียวนะคะ แต่ควรเป็นเด็กที่มีความสังเกต เป็นเด็กช่างสงสัย หรือถ้าจะให้ดีควรเข้าใจวิธีการทำงานของ Tool หรือ Channel นั้นๆในขั้นเบื้องต้น และสามารถนำเสนอไอเดียให้กับบริษัทผู้ว่าจ้างได้ จะผิดจะถูกมากเท่าไหร่ ไอเดียจะเข้าทางนโยบายบริษัทไหม เรื่องนั้นค่อยๆปรับค่อยๆจูนกันไปได้ค่ะ

4. Profile ดี มี Certificate ช่วยได้นะ

แม้พื้นที่สำหรับเด็กจบใหม่ในสาย Digital Marketing จะมีมาก เพราะตอนนี้ใครๆก็ต้องการกำลังคนทางด้านนี้ แต่กับบริษัทระดับ Top แล้วการแข่งขันสูงมากเลยล่ะค่ะ ดังนั้นแม้น้องๆจะไม่มีประสบการณ์การทำงานโดยตรง แต่หากเคยชนะการแข่งขันใดๆที่เกี่ยวข้อง หรือเคยสอบใบ Certificate ใดๆได้ ก็ถือว่าเป็นแต้มต่อ ทั้งนี้ไม่แค่เพราะพิสูจน์ความสามารถที่มี แต่เป็นการบ่งบอกความกระตือรือร้นไขว่คว้าความรู้ของน้องๆได้ค่ะ

5. อัพเดตความรู้รอบตัวสำคัญมาก

ความรู้รอบตัวมีหลายระดับ ตั้งแต่รับรู้ Trend ใหญ่เช่นหลังเกิด COVID-19 นั้น พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างไรบ้าง จนไปถึงการอัพเดตความรู้ในเชิงลึกเช่น เกิดการเปลี่ยนแปลงทาง Function ใดๆบ้างของ Social Media ต่างๆ ทั้งนี้เพราะบอกได้เลยว่าการเรียนในรั้วมหาวิทยาลัยเป็นสิ่งสำคัญและปูพื้นฐานความรู้ให้น้องๆได้ระดับหนึ่งก็จริง แต่การใช้งานความรู้จริงๆนั้นต้องอาศัยความรู้ใหม่ๆที่อัพเดตอยู่ทุก สัปดาห์ หรือบางทีวันต่อวัน ชั่วโมงต่อชั่วโมงเยอะมาก ดังนั้น UNBOX BKK ขอสนับสนุนให้น้องๆอ่านข่าวและไขว่คว้าการอัพเดตให้มากๆ โดยเฉพาะในด้านที่เกี่ยวข้องกับ Industry ที่น้องๆกำลังสนใจจะร่วมงานด้วยค่ะ

6. ตัวเลขนั้นหนีไม่พ้น

รุ่นพี่สาย Analytics คนหนึ่งกล่าวไว้ว่า หากรักจะมาสายนี้แล้ว โดยเฉพาะใครที่สนใจทางด้านการวิเคราะห์ การวางแผน การทำความเข้าใจและอ่านตัวเลขให้เป็น เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้จริงๆนะจ๊ะ ดังนั้นใครที่กลัวเลขจริงๆ อาจจะต้องลองขยับไปในฝั่งเนื้อหาและ Design ให้มากหน่อย แต่ถึงอย่างไรก็ตาม ความเข้าใจต่อข้อมูลตัวเลข ก็จะเป็นประโยชน์ให้การผลิตเนื้อหาและการออกแบบเป็นไปอย่างมีเหตุผลมากขึ้นค่ะ

สุดท้ายนี้สิ่งที่อยากฝากน้องๆไว้คือ สายงานที่น้องๆกำลังมองหา เกิดจากศาสตร์สองด้านผสมกันคือ Digital + Marketing ดังนั้นหากน้องๆอยากทำงานในตำแหน่งนี้ได้อย่างสมบูรณ์ อย่าลืมลองดูตัวเองว่าเรามีความเข้าใจในความเป็น Digital ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น และเข้าใจหลักการตลาด เข้าใจผู้บริโภคมากเพียงพอหรือยัง แต่หากเราจบใหม่แล้วรู้สึกว่าความรู้เรายังไม่เพียงพอ ก็สามารถศึกษาได้ด้วยตนเองเพิ่มเติม และแสดงความกระตือรือล้นให้ผู้คัดเลือกเห็นว่าเรามีความตั้งใจและอยากเรียนรู้มากเพียงใด รับรองว่าหากน้องๆตั้งใจเรียนรู้กับงานแรกแล้ว งานที่ 2 ที่ 3 นั้นจะมีความชัดเจนขึ้น และเป็นเส้นทางที่เติบโตมากขึ้นของน้องๆแน่นอนค่ะ

และ…. สุดท้ายนี้ (จริงๆ) ขอโฆษณาอย่างตรงไปตรงมา ทาง UNBOX BKK ก็มี Course เรียนเกี่ยวกับ Digital Marketing ที่หลากหลายและตอบโจทย์การทำงานของน้องๆจบใหม่ และพี่ๆ Senior ที่ต้องการหาความรู้เพิ่มเติม ลองคลิกดู Course ได้เลยค่ะ

Contributor

Jinsiree Palakawongsa Na Ayudhya

Full-time lecturer at a school of communication arts and freelance event planner. Living with a strong passion for experiential and event marketing. Her happiness is all about making event audiences smile and playing with her cats.